Viajes Sierra, agencia de viajes
mayorista-minorista de gestión independiente, situada en pleno corazón de
Santiago de Compostela (Galicia). Operamos con Licencia XG-292 y somos una
agencia de viajes autorizada por IATA con código 78277721.
Los términos y condiciones
que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL
www.viajessierra.com (en adelante el Portal), titularidad de GRUPO SIERRA
GESTION DE
TURISMO
(en
adelante VIAJES SIERRA), cuya dirección es C/ Montero Rios 46 Entresuelo, 15706
Santiago de Compostela, en Coruña (España), con C.I.F. nº B-70112735. Teléfono
881.979.138, correo electrónico: viajessierra@viajessierra.com. Y, de otra
parte, la persona física o empresa, en adelante EL USUARIO, que accede a la
página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del portal.
Para la utilización del presente portal es necesario aceptar por parte del
USUARIO, expresamente, mediante un "click" en el botón que se
encuentra al final del formulario de inscripción "He leído y Acepto las
Condiciones de Uso", todas y cada una de las presentes condiciones
generales, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la
utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar las presentes
Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los
servicios y/o contenidos ofertados por VIAJES SIERRA a través de www.galicia-autentica.com.
La elaboración y
actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios,
rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones
relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio
Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios u
organizadores de los viajes combinados, sin que VIAJES SIERRA sea responsable
del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad
de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha
información. Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de
viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones,
serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones
derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de
cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten.
El portal se reserva el
derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables
al web site referido anteriormente.
Para acceder al Portal, el
USUARIO debe contar con un acceso a la Red Internet, abonar las tarifas de
acceso y conexión correspondientes y tener el equipo y los sistemas informáticos
necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea
adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de
acceso análogo o similar. Para el correcto acceso y uso de determinados
contenidos y servicios del Portal, implica la descarga en sus equipos
informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos.
Dicha instalación correrá a cargo del USUARIO, declinando Viajes Sierra
cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
El
usuario se compromete a utilizar el Portal, los Servicios, los Contenidos y
estas Condiciones Generales de conformidad con la ley, la moral, las buenas
costumbres y el orden público. Del mismo modo, se obliga a usar el Portal, los
Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y a no
utilizarlos con fines contrarios al contenido de las presentes Condiciones
Generales , lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier
forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Web o sus servicios, o impedir un
normal disfrute del Web por otros Usuarios. En particular, se compromete a
abstenerse de: 1/ Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del
público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o
modificar los Contenidos, a menos que, se cuente con la autorización del
titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
2/ Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos
identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos,
así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de
información que pudieren contener los Contenidos. 3/ Destruir, alterar,
inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos
electrónicos y demás que se encuentren en la web WWW.VIAJESSIERRA.COM de VIAJES
SIERRA. 4/ Obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso
mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales
VIAJES SIERRA presta el servicio, así como realizar acciones que dañen,
interrumpan o generen errores en dichos sistemas. 5/ introducir programas,
virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o
secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo
de alteración en los sistemas informáticos de VIAJES SIERRA o de terceros.
VIAJES
SIERRA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en
los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático
(software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados
en el sistema informático del Usuario.
VIAJES SIERRA se reserva el
derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en
cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que
incumplan estas Condiciones Generales.
El USUARIO y VIAJES SIERRA se obligan a hacer un uso de los
servicios conforme a la Política de Publicidad no Consentida, y en particular,
se comprometen a: - No enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados,
excepto en los supuesto de envío publicitario por parte de GALICIA-AUTENTICA Y
VIAJES SIERRA a los Usuarios. Las personas perjudicadas por la recepción de
mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán
comunicarlo a VIAJES SIERRA remitiendo un mensaje a la cuenta de correo: viajessierra@viajessierra.com.
Parte del Portal puede
albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y
patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material
remitido para su inclusión en el Portal cumple con las leyes que en cada caso
puedan ser de aplicación. VIAJES SIERRA no será responsable de cualquier error,
inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o
de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación
relacionada con los Contenidos publicitarios insertados en el Portal pueden
dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: viajessierra@viajessierra.com.
La
Agencia de Viajes responderá frente al consumidor, en función de las obligaciones
que les correspondan por su ámbito de gestión.
VIAJES SIERRA no se hará
responsable, además, de las responsabilidades indicadas anteriormente en
este apartado de aviso legal de la web, directa ni subsidiariamente de:
- La calidad del servicio, la
velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni
continuidad de funcionamiento del portal. Asimismo, VIAJES SIERRA excluye toda
responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones,
interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el
funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a
VIAJES SIERRA.
- La información introducida
por usuarios, colaboradores y terceras personas.
- Los daños que puedan causarse
en los equipos de los usuarios por la utilización del portal.
- Si por causas de fuerza
mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos,
económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran
deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera
viajes o servicios que se contraten a través de VIAJES SIERRA, por
circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por
VIAJES SIERRA o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las
prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de
reclamación contra VIAJES SIERRA y/o las empresas del grupo VIAJES SIERRA,
existentes en la actualidad o en el futuro, por esas deficiencias o incumplimientos,
a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia de VIAJES
SIERRA.
- El incumplimiento de la
ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público
como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a
disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
- La infracción de los
derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la
intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de
los derechos de propiedad o de cualquier otra naturaleza, pertenecientes a un
tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a
disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
- Los enlaces e hipertexto
que posibiliten, a través del web site www.viajessierra.com acceder al
USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se
encuentran bajo el control de VIAJES SIERRA; no será responsable del correcto
funcionamiento de tales enlaces, así como de la información contenida en los
mismos o de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información,
ni de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información
encontrada en la Web enlazada.
- Los vicios y defectos de
toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a
disposición del usuario.
El Usuario es el único
responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios
que pueda causar por la utilización del Portal, quedando VIAJES SIERRA, sus
socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes,
exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las
acciones del Usuario.
El
Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal,
judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra VIAJES SIERRA
basada en la utilización por el Usuario del Portal. En su caso, el Usuario
asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a VIAJES SIERRA
con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
La totalidad de los
contenidos de esta web site, salvo que se indique lo contrario, son titularidad
de VIAJES SIERRA y, con carácter enunciativo, que no limitativo, los textos,
ilustraciones, fotografías, imágenes, marcas, nombres comerciales, signos
distintivos, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones
de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus
contenidos, se encuentran protegidos por las leyes sobre Propiedad Intelectual
e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución,
comercialización, comunicación pública y transformación, salvo para uso
personal y privado. Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción,
distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra
forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los
contenidos del Portal constituye una infracción de los Derechos de Propiedad
Intelectual y/o Industrial de VIAJES SIERRA o del titular de los mismos.
Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario que introduzca reseñas,
imágenes, vídeos o comentarios en el PORTAL, acepta ceder a VIAJES SIERRA el
derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y
totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar,
publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas
reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en todo el mundo y en cualquier medio
de comunicación. También concederá a VIAJES SIERRA y sublicenciatarios el
derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de
haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.
El Usuario garantiza que la
información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos
personales y que sean facilitados a VIAJES SIERRA a través del Portal, no
infringen los Derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de terceros, ni
ninguna otra disposición legal. La información, materiales, contenidos u
observaciones que el Usuario facilite a VIAJES SIERRA se considerarán no
confidenciales, reservándose VIAJES SIERRA el derecho a usarlas de la forma que
considere más adecuada.
VIAJES SIERRA se compromete
al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y
de su deber de guardarlos de forma confidencial, y adoptará las medidas
necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. El domicilio
social de la empresa, así como gestión administrativa y dirección se encuentran
en Santiago de Compostela (Coruña), siendo por tanto la competencia
territorialidad en materia turística de la Comunidad Autónoma de Galicia.
Queda prohibido el acceso y
uso del portal a los menores de edad, VIAJES SIERRA no se responsabiliza de la
veracidad y exactitud de los datos rellenados por el USUARIO. VIAJES SIERRA
recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores que será
de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o
no apropiados para la edad de estos últimos. VIAJES SIERRA les informa que
existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a
determinados contenidos y servicios, de tal forma que los padres, por ejemplo,
pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios del Portal a los que sus
hijos pueden tener acceso y cuáles no.
Las presentes condiciones
están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española
vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los
servicios ofrecidos, contenidos propios del portal así como de la interrupción
o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten expresamente a
la jurisdicción y competencia de los tribunales de Santiago de Compostela
(Coruña).
Política de Privacidad
1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de www.viajessierra.com es GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L. con CIF número B 70.112.735 y domicilio a estos efectos en C/ Montero Ríos, nº 46 - Entresuelo - 15706 - Santiago de Compostela (A Coruña) con correo electrónico de contacto: reservas@viajessierra.com
2. USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L. atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de uso aquí reflejadas. Las citadas condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Responsable
|
GRUPO
SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L.
|
|
Finalidad
|
|
Legitimación
|
Ejecución de un
contrato / prestación de servicios
|
|
Destinatarios
|
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión,
limitación, oposición y portabilidad de los datos aportados, como se indica en la
información adicional.
|
|
Derechos
|
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión,
limitación, oposición y portabilidad
de los datos aportados, como se indica en la
información adicional.
|
|
Información
Adicional
|
Puede consultar la información
adicional y detallada sobre Protección de Datos siguiendo el siguiente enlace
+Info
Protección de Datos
|
|
POLITICA
DE PRIVACIDAD (II)
+Info Protección de Datos
|
INFORMACIÓN
DETALLADA PROTECCIÓN DE DATOS
|
Responsable
|
¿Quién
es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad
: GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L.
Domicilio
Social
:
C/ Montero Ríos, nº 46 -
Entresuelo - 15706 - Santiago de Compostela (A Coruña).
Teléfono:
881 979 138
Email:
reservas@viajessierra.com
|
|
Finalidad
|
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L.
tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin
de gestionar y tramitar los servicios solicitados
No se
realizarán tratamientos de datos automatizados con el fin de elaborar
perfiles.
¿Por
cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos
personales facilitados por el usuario se conservarán mientras no se solicite
la supresión de los mismos por parte del interesado.
|
|
Legitimación
|
La base legal
para el tratamiento de sus datos es la ejecución de su solicitud, el
desarrollo y ejecución de las relaciones contractuales y precontractuales
establecidas con usted, así como el cumplimiento de obligaciones legales que
le son de aplicación a GRUPO SIERRA
GESTIÓN DE TURISMO, S.L.
|
|
Destinatarios
|
¿A
qué destinatarios se comunicarán sus datos?
GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L. no realiza cesión de datos a terceros
salvo a las Administraciones Públicas a las que se encuentre obligado por Ley.
|
|
Derechos
|
El usuario podrá ejercer en
todo momento los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación,
Oposición y Portabilidad de los datos aportados, según lo dispuesto en el
Reglamento General (UE) 2016/679 de
Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, dirigiendo
un escrito en que especifique que derecho desea ejercer y adjuntando copia de
documento oficial que lo identifique dirigido a la dirección arriba indicada
o al correo electrónico reservas@viajessierra.com
Asimismo, el interesado puede presentar una
reclamación ante la Autoridad de Control.
|
|
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, comunicamos al usuario que los datos personales que nos facilite de forma voluntaria, por cualquiera de nuestros medios de recogida de información, van a ser incorporados a las Actividades de Tratamiento automatizados de datos de carácter personal titularidad de GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L., con el fin de poder prestarle nuestros servicios, así como para mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios. Los campos marcados con “*” son de carácter obligatorio, por lo que la no cumplimentación de dichos campos impedirá al USUARIO disfrutar de algunos de los servicios e informaciones ofrecidas en la Web. Los datos contenidos en ellos serán tratados de forma confidencial.
GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L. cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.
GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L. ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Para la realización de la gestión antes mencionada puede ser necesario que se cedan los datos a encargados del tratamiento, empresas colaboradoras y administraciones públicas (las cuales pueden verificar la veracidad de los datos).
En caso de que el USUARIO facilite datos de carácter personal, referentes a personas físicas distintas a sí mismo, el USUARIO deberá, con carácter previo a la inclusión, informarles del contenido de la presente clausula, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L. como responsable de las Actividades de Tratamiento, garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos aportados, según lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el USUARIO podrá ejercer en todo momento los derechos, dirigiendo un escrito al domicilio social, adjuntando copia del DNI o Pasaporte.
GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L. garantiza que todas las comunicaciones comerciales que dirige a sus clientes cumplen la normativa vigente.
Por ello, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y la Ley 9/2014 General de Telecomunicaciones, se informa al USUARIO que GRUPO SIERRA GESTIÓN DE TURISMO, S.L. podrá enviarle por medios electrónicos información acerca de productos y servicios de interés a lo que Ud. presta su consentimiento.
En cualquier momento podrá revocar esta autorización en la dirección reservas@viajessierra.com